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XMTrading（以下 XM）の MT4 で取引できないときの原因は、ログインの情報、開いている銘柄、注文の入力、証拠金、取引時間のどれかにあります。症状ごとに確かめる場所が決まっているため、順に見ていけば数分で切り分けられます。
多いのは、MT5 の口座で MT4 にログインしようとしている、口座タイプに合っていない銘柄名のチャートを開いている、CFD 銘柄に 0.01 ロットを入力している、指値注文の価格の向きが逆、の 4 つです。いずれも設定や入力を直せば解決し、サポートへの問い合わせは不要です。
本記事では、ログインできないとき、チャートが表示されないとき、注文ボタンが灰色で押せないとき、「注文発注」が無いとき、「無効な S/L または T/P」のとき、「証拠金不足です」のとき、取引時間外のときの順に、原因と解決方法を解説します。MT4 を入れたばかりで最初の注文が通らない方と、いつもは使えているのに急に注文できなくなった方を対象にしています。
症状と原因の早見表
先に症状から原因を引けるように一覧にします。該当する見出しに進むと手順があります。
| 症状 | 主な原因 |
|---|---|
| ログインできない、「無効な口座」と表示される | サーバー名の選び間違い、ID・パスワードの誤り、MT4/MT5 の取り違え、口座の閉鎖 |
| チャートが表示されない、「アップデート待機中」のまま | 口座タイプに合っていない銘柄、限月切れの先物、初回の読み込み待ち |
| 注文ボタンが灰色で押せない | 数量が銘柄の最小取引量に合っていない |
| 右クリックに「注文発注」が無い | 口座タイプに合っていない銘柄のチャートを開いている |
| 「無効な S/L または T/P」 | 注文種別と価格の向きが逆、現在値に近すぎる |
| 「証拠金不足です」 | 必要証拠金に対して有効証拠金が足りない |
| 「市場が閉鎖されています」 | 取引時間外、休場日 |
ログインできないときの原因と解決方法
ログインに使うのは、口座番号（ID）、パスワード、サーバー名の 3 つです。1 つでも違うと「無効な口座」と表示されます。
サーバー名の一覧に自分のサーバーがない
ログイン画面の「サーバー」の一覧に、メールに記載されたサーバー名（例: XMTrading-Real 20）が無いときは、一覧を取得し直します。「ツール」→「オプション」→「サーバー」タブでサーバー名を入力し、デモ口座の申請画面の「スキャン」で取得する流れです。
手順は MT4 でサーバーが表示されない時の対処と取得手順 で解説しています。
ID とパスワードが違う
ID とサーバー名は「XMTrading へようこそ」のメールと会員ページの口座一覧に記載されています。パスワードは、最初の自動開設の口座はプロフィールのパスワード、追加口座は開設時に設定した取引口座のパスワードです。メールから ID をコピーして貼り付けると入力ミスを防げます。
口座が閉鎖されている
ログインしても右下に「無効な口座」と表示されるときは、口座が閉鎖されているか、ログイン情報が違います。残高 10 ドル未満の口座は 90 日間取引がないと自動で閉鎖され、元には戻せません。会員ページから追加口座を作って使います。条件は XM の口座が休眠・凍結になる条件 で解説しています。
MT5 の口座で MT4 にログインしている
XM で自動的に作られる最初の口座は MT5 です。MT5 の口座で MT4 にログインすることはできず、逆も同じです。会員ページの口座一覧でプラットフォームを確かめ、合ったソフトウェアを使います。MT4 で取引したい場合は MT4 の追加口座を作ります。
チャートが表示されないときの原因と解決方法
チャートが真っ黒のまま、または「アップデート待機中」と表示されて動かないときは、銘柄の選び方に原因があります。
取引したい銘柄が一覧にない
気配値表示の上で右クリックして「すべて表示」を選ぶと、非表示になっていた銘柄が全部表示されます。
口座タイプに合っていない銘柄を開いている
XM は口座タイプごとに銘柄名の末尾が違い、合っていない銘柄のチャートは「アップデート待機中」のまま動きません。
| 口座タイプ | 銘柄名の目印 | 例 |
|---|---|---|
| スタンダード | 目印なし | USDJPY |
| マイクロ | 末尾に micro | USDJPYmicro |
| KIWAMI極 | 末尾に # | USDJPY# |
| Zero | 末尾に . | USDJPY. |
初めて開く銘柄は数秒待つと表示されます。先物の CFD 銘柄は限月（満期）を過ぎるとチャートが止まるため、新しい限月の銘柄を開き直します。MT4 のバージョンが古い場合は、公式サイトから最新版を入れ直します。
注文ボタンが灰色で押せないときの原因と解決方法
「オーダーの発注」画面の売買ボタンが灰色のときは、数量が銘柄の最小取引量に合っていません。
| 銘柄 | 最小取引量 |
|---|---|
| FX 通貨ペア | 0.01 ロット（口座タイプを問わず） |
| 金・銀 | 0.01 ロット |
| 株価指数・エネルギー・コモディティなどの CFD | 銘柄により 1 ロット、0.1 ロット、0.01 ロット |
原油（OIL）の注文画面で「0.01」を「1.00」に直すとボタンに色が付き、注文できるようになります。最小取引量は気配値表示で銘柄を右クリックして「仕様」を開くと確かめられます。
CFD 銘柄は 1 ロットの価値が大きく、必要証拠金は口座のレバレッジではなく証拠金率で計算されます。計算の仕方は XM の CFD 銘柄の必要証拠金の計算方法 で解説しています。
「注文発注」が無いときの原因と解決方法
チャートの上で右クリックしても「注文発注」の項目が無い、ツールバーの「新規注文」が押せないときは、口座タイプに合っていない銘柄のチャートを開いています。
気配値表示で自分の口座タイプの目印が付いた銘柄を選び直してチャートを開くと、「注文発注」が表示されます。銘柄名の目印は前の表のとおりです。
「無効な S/L または T/P」のときの原因と解決方法
指値・逆指値の注文や、損切り（S/L）・利食い（T/P）の設定で「無効な S/L または T/P」と表示されるときは、価格の向きが注文種別に合っていないか、現在値に近すぎます。
注文種別と価格の向きが合っていない
| 注文種別 | 入力する価格 |
|---|---|
| Buy Limit（指値買い） | 現在値より低い価格 |
| Sell Limit（指値売り） | 現在値より高い価格 |
| Buy Stop（逆指値買い） | 現在値より高い価格 |
| Sell Stop（逆指値売り） | 現在値より低い価格 |
S/L と T/P も同じで、買いポジションの S/L は現在値より低く、T/P は現在値より高く入れます。
現在値に近すぎる
発注画面に「現在価格から ○○ ポイント圏内の注文は発注できません」と表示されている場合、その幅より離れた価格を入力します。40 ポイントなら 4 pips です。スプレッドの分だけ現在値から離す必要があるための制限です。
注文の種類ごとの手順は MT4 で注文と決済をする方法 で解説しています。
「証拠金不足です」のときの原因と解決方法
「証拠金不足です」は、その注文に必要な証拠金に対して口座の有効証拠金が足りない状態です。数量を減らすか、入金してから注文します。
FX の必要証拠金は「約定レート × 取引量 ÷ レバレッジ」で計算します。ドル円 150 円のときにスタンダード口座で 1 ロット（100,000 通貨）をレバレッジ 1,000 倍で注文すると、必要証拠金は 15,000 円です。この金額ぎりぎりの残高では、わずかな値動きで証拠金維持率が 20% を下回りロスカットになるため、必要証拠金の数倍の余裕を持たせます。
すでにポジションを持っている場合、新しい注文の必要証拠金は余剰証拠金から差し引かれます。ターミナルの「取引」タブで余剰証拠金と証拠金維持率を確かめてから数量を決めてみましょう。証拠金の考え方は FX の証拠金・必要証拠金・証拠金維持率の違い で解説しています。
取引時間外のときの確認点
「市場が閉鎖されています」と表示されるときは、その銘柄が取引時間外です。FX は土日が休場で、CFD 銘柄は銘柄ごとに時間が決まっています。
- FX の取引時間は、夏時間が月曜 6:05〜土曜 5:50、冬時間が月曜 7:05〜土曜 6:50（日本時間）
- 株価指数、エネルギー、コモディティは対象市場の時間に従い、各国の祝日は休場や短縮になる
- 銘柄ごとの時間は、気配値表示で銘柄を右クリックして「仕様」の「取引時間」で確かめる
時間の一覧と休場日は XM の取引時間一覧 で解説しています。祝日の取引時間の変更は、登録したメールアドレスに届く XM のお知らせで案内されます。 本記事の手順で解決しないときの問い合わせの窓口は XM のサポートへの問い合わせ方法 で解説しています。
よくある質問
- ログイン情報は合っているのに「回線不通」のままです
-
インターネットの接続と、セキュリティソフトが MT4 の通信を止めていないかを確かめます。それでも変わらないときは、ログイン画面のサーバー一覧を取得し直し、メールに記載されたサーバー名を選び直します。
- 昨日まで注文できていたのに急にできなくなりました
-
取引時間外、限月切れの先物銘柄、証拠金不足の 3 つが多い原因です。ターミナルの「操作履歴」タブに注文が拒否された理由が記録されているので、そこを見ると切り分けが早く済みます。
- エラーが解決しないときはどこに聞けばよいですか
-
会員ページ右下のサポートのアイコンからライブチャットで、口座番号、銘柄、表示されたエラーの文言を伝えます。年中無休の 24 時間で日本語のオペレーターが応じます。
まとめ
- ログインできないときは、サーバー名、ID とパスワード、MT4/MT5 の取り違え、口座の閉鎖の順に確かめる
- チャートが動かないときは、口座タイプに合った銘柄名（micro / # / . の目印）を選び直す
- 注文ボタンが灰色のときは数量が最小取引量に合っていない。CFD 銘柄は 1 ロット単位の銘柄がある
- 「無効な S/L または T/P」は注文種別と価格の向き、現在値からの距離を直す
- 「証拠金不足です」は数量を減らすか入金し、必要証拠金の数倍の余裕を持たせる
症状に当てはまる見出しから順に確かめ、ターミナルの「操作履歴」に残る理由も見ながら切り分けてみましょう。
